در صورتی که پول از حساب شما کسر گردیده اما تراکنش بصورت ناموفق ثبت شده باشد به طور معمول تا قبل از 72 ساعت پول به حساب شما برگشت خواهد خورد . درصورت واریز نشدن مبلغ مورد نظر به حساب شما (بازگشت وجه ) میتوانید با همکاران ما در ساعت اداری تماس حاصل نمایید .

در قسمت منو راهبری سایت —> گرینه وارد شوید/ثبت نام   میتوانید برای ایجاد حساب کاربری خود اقدام نمایید .
*همچنین در هنگام انجام مراحل تسویه حساب خرید نیز امکان ایجاد حساب کاربری وجود دارد.

در قسمت منو راهبری گزینه پیگیری سفارش با وارد کردن شماره سفارش و ایمیلی که در هنگام ثبت سفارش وارد نمودین سفارش خود را پیگیری نمایید .

* شماره سفارش هم در انتهای مرحله خرید پس از پرداخت وجه به شما نمایش داده میشود و همچنین به ایمیل اعلان سفارش شما ارسال میگردد